配送ポリシー

クリックル株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインストアにおける商品の配送について、以下のとおり定めます。

配送業者について

商品の配送は、主に以下の配送業者にて行います。

• ヤマト運輸
• 日本郵便
• 佐川急便

※都合により、上記以外の配送業者を利用する場合があります。
※配送業者はお客様にてお選びいただけません。あらかじめご了承ください。

発送時期について

ご注文またはご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。

ただし、ご注文の集中、在庫状況、天候、交通事情、配送会社の都合、その他やむを得ない事情により、発送までお時間をいただく場合があります。

お届け日の指定について

お届け日の指定が可能です。

ご希望のお届け日がある場合は、ご注文日から5日以降30日以内の日付をご指定ください。

なお、お届け日のご指定は確約ではありません。天候、交通事情、配送地域、配送会社の都合、その他やむを得ない事情により、ご希望日にお届けできない場合があります。

お届け時間帯について

配送会社が対応している場合、お届け時間帯の指定が可能です。

ただし、メール便型の配送方法や一部地域、配送会社の都合により、時間帯指定をご利用いただけない場合があります。

また、天候、交通事情、配送状況等により、ご希望の時間帯にお届けできない場合があります。

お届け日指定がない場合

お届け日のご指定がない場合、在庫がある商品につきましては、最短での発送手配を行います。

ただし、当社休業日や配送地域の都合により、お届けまでお時間をいただく場合があります。

送料について

日本国内への配送は、沖縄県を除き送料無料です。

沖縄県への配送については、ご注文金額や商品数にかかわらず、1回のご注文につき一律2,000円（税込）の送料を頂戴いたします。

送料は、ご注文手続き画面にてご確認いただけます。

なお、送料無料は、商品を通常どおりお受け取りいただくことを前提としたサービスです。お客様都合によるキャンセル、受取拒否、長期不在、住所不備その他の理由により、出荷手配の取消し、商品の返送または再配送が発生した場合は、当社が負担した配送費用等をご負担いただく場合があります。

置き配・宅配BOXについて

置き配や宅配BOXの利用をご希望の場合は、配送先住所の末尾にご要望をご記載ください。

記載例：大阪府高槻市高槻町11-20 第2領家ビル3階【置き配希望】

ただし、置き配や宅配BOXの利用可否は、配送会社または配達員の判断によります。ご希望に沿えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

置き配または宅配BOXへの配達完了後に発生した商品の盗難、紛失、汚損、破損等について、当社では責任を負いかねる場合があります。

配送先情報について

ご注文確定前に、配送先の住所、氏名、電話番号に誤りがないか必ずご確認ください。

配送先情報の誤り、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再配送にかかる送料や返送費用をご負担いただく場合があります。

商品出荷後のお客様都合による転送、返送、再配送には、別途送料が発生する場合があります。

長期不在・受取拒否・住所不備による返送について

次のようなお客様都合により、商品が配送会社または当社へ返送された場合は、当社が負担した往路の配送費用、返送料、出荷手配費用その他の実費をご負担いただきます。

• 長期不在により、配送会社の保管期限を経過した場合
• 商品のお受け取りを拒否された場合
• ご登録いただいた住所、氏名または電話番号に誤りがある場合
• 転居その他の理由により商品をお届けできなかった場合
• お客様から配送会社へ返送を依頼された場合
• その他、お客様の事情により商品をお届けできなかった場合

送料無料でご注文いただいた場合でも、当社が実際に負担した往路の配送費用をご負担いただきます。

返金が可能な場合は、ご注文代金から出荷手配費用、往路の配送費用、返送料その他の実費を差し引いた金額を返金いたします。

ご注文代金を超える費用が発生した場合、またはすでに全額返金済みの場合は、不足分を別途ご請求することがあります。

再配送について

返送された商品の再配送をご希望の場合は、返送料および再配送にかかる送料をお支払いいただいた後に、再配送の手配を行います。

商品の状態、賞味期限、在庫状況その他の事情により、再配送をお受けできない場合があります。また、商品の性質上、再販売または再配送ができない場合は、商品代金を返金できないことがあります。

当社の責任による誤配送・不良品について

当社の責任による商品の誤配送、破損または不良品が確認された場合は、当社の負担にて交換、再配送または返金の対応を行います。

商品到着後、速やかにお問い合わせ先までご連絡ください。

海外配送について

当店は海外への発送を行っておりません。