プライバシーポリシー

クリックル株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインストアにおいて取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理・保護に努めます。

1. 取得する個人情報

当社は、商品のご注文、お問い合わせ、会員登録、メールマガジン登録、その他サービスの提供に際して、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 配送先情報
  • 注文内容、購入履歴
  • 決済に関する情報
  • お問い合わせ内容
  • Cookie、アクセスログ、端末情報、ブラウザ情報等

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 商品の注文受付、決済、発送、アフターサービスのため
  • ご注文内容や配送状況に関するご連絡のため
  • お問い合わせへの回答のため
  • 会員登録、本人確認、顧客管理のため
  • 返品、交換、返金等の対応のため
  • 商品、サービス、キャンペーン等に関するご案内のため
  • 当社サービスの改善、利便性向上、利用状況の分析のため
  • 不正注文、不正アクセス、その他不正行為の防止および対応のため
  • 法令に基づく対応のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
  • お客様の同意がある場合

4. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。

例として、以下の事業者に情報を共有する場合があります。

  • ECサイト運営プラットフォーム提供事業者
  • 決済代行事業者
  • 配送会社
  • 倉庫・出荷代行事業者
  • メール配信サービス事業者
  • アクセス解析・広告配信サービス事業者

この場合、当社は委託先に対して、個人情報の適切な管理を求めます。

5. 決済情報について

クレジットカード情報等の決済情報は、決済代行会社または決済サービス提供会社により適切に処理されます。

当社は、決済処理に必要な範囲を除き、クレジットカード番号等の詳細な決済情報を保持しません。

6. Cookie等の利用について

当社のオンラインストアでは、利便性の向上、アクセス状況の分析、広告配信、サービス改善のためにCookie等の技術を使用する場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

7. アクセス解析・広告配信ツールについて

当社は、サイトの利用状況の分析や広告配信のため、アクセス解析ツールや広告配信サービスを利用する場合があります。

これらのツールでは、Cookie等を利用してお客様のアクセス情報を取得する場合がありますが、個人を直接特定する情報は含まれません。

8. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を求められた場合、法令に基づき適切に対応いたします。

ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

10. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間、個人情報を保存します。

保存期間の経過後、不要となった個人情報は適切な方法により削除または廃棄します。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更する場合があります。

変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用されるものとします。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

クリックル株式会社
〒569-0803
大阪府高槻市高槻町11-20 第2領家ビル3階
メールアドレス:cliqle-home@cliqle.com
電話番号:050-5527-1364
受付時間:10:00〜16:00
※土日祝日・年末年始を除く